Todas nuestras piezas son hechas a mano, por lo que el tiempo de producción puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del volumen de trabajo y la complejidad de tu pedido.
Para pedidos personalizados, el tiempo puede ser mayor. Cualquier variación te la notificaremos por mensaje o correo.
Hacemos envíos a toda la República Mexicana.
Trabajamos principalmente con paqueterías como Estafeta, DHL o FedEx, dependiendo de tu ubicación.
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 6 días hábiles una vez enviada la pieza.
El costo se calcula automáticamente al hacer tu pedido.
Para pedidos mayores a un monto específico (pueden definirlo), ofrecemos envío gratis.
Una vez que tu pedido esté listo y haya salido del taller, recibirás tu guía de rastreo por correo o mensaje.
Debido a su naturaleza, las piezas personalizadas no aplican para cambios ni devoluciones, a menos que hayan llegado dañadas o con un error por parte de Cordelia Taller.
Aunque no estén personalizadas, las piezas en stock tampoco aplican para cambios ni devoluciones, a menos que hayan llegado dañadas o con un error por parte de Cordelia Taller.
Si este fuera el caso, deberás contactarnos dentro de los 3 días naturales posteriores a recibir tu pieza y enviarnos fotos claras del daño o error para evaluar la reposición.
Si tu pedido llegó dañado o con un defecto por nuestra parte:
Escríbenos dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.
Envíanos fotos claras de la pieza y del empaque.
Evaluaremos el caso y, si corresponde, te enviaremos una reposición sin costo o se te otorgará un reembolso total.
Si la devolución es por un error nuestro, nosotros cubrimos el costo del envío de regreso.
Si la solicitud no procede por los criterios anteriores, no aplica devolución o cambio.
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado.
Después de ese plazo, no podemos garantizar la cancelación debido a que iniciamos el proceso de producción.
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, estamos felices de apoyarte. Escríbenos por Instagram o correo:
cordeliapedidos@gmail.com
+52 56 2487 0156
